คำถามที่พบบ่อย
1.Yamato shopping คืออะไร ?
เป็นเว็บไซต์ให้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จากเว็ปไซด์ต่างๆใน JAPAN ซึ่งเป็นเว็ปในประเทศญี่ปุ่น Yamato มีหน้าที่เป็นตัวแทนคนกลาง
ระหว่างผู้ซื้อที่อยู่ในประเทศไทยกับผู้ขายในประเทศญี่ปุ่น อำนวยความสะดวกในการติตต่อผู้ขาย ชำระค่าสินค้า และจัดส่งสินค้าจากประเทศญี่ปุ่น
ส่งมาให้ผู้ซื้อในประเทศไทย
2.สินค้าใน Yamato shopping มีปลอมไหม ?
เบื้องต้นความซื่อสัตย์เป็นวัฒนธรรมของคนญี่ปุ่น ดังนั้นในรายการสินค้า คนขายมักจะแจ้งไว้ชัดเจนถึงรายละเอียดของสินค้า แต่ทั้งนี้ทางลูกค้า
ต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ควรระมัดระวังคนขายหน้าใหม่ ที่ไม่มีฟีดแบคอะไรเลย หรือไม่เคยขายสินค้าเลย หรือระวังคนขายที่มีคะแนนติดลบ
ดูสินค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนและตัดสินใจให้ดีก่อนทำการประมูลสินค้า เมื่อประมูลสินค้าแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี ทางเว็ป yamato
เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น ไม่สามารถรับผิดชอบได้ เพราะการตัดสินใจการประมูลเป็นของลูกค้า จึงควรระมัดระวังก่อนการประมูลสินค้าทุกครั้ง
3.หากคนขายไม่ส่งสินค้าให้จะทำอย่างไร ?
เบื้องต้น ทาง Yamato จะพยายามติดตามคนขายให้อย่างสุดความสามารถเท่าที่จะทำได้ โอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ น้อยมากแต่ไม่ใช่ว่า
อาจจะไม่เกิดขึ้น แต่ทั้งนี้ทางลูกค้าต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ควรระมัดระวังคนขายหน้าใหม่ ที่ขายสินค้าราคาถูกจนเกินไป คนขายที่ไม่มีฟีดแบคบวก
หรือไม่เคยขายสินค้าเลย หรือระวังคนขายที่มีคะแนนติดลบ ตัดสินใจให้ดีก่อนทำการประมูลสินค้า ทางเว็ป yamato เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น
ไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้ เพราะการตัดสินใจการประมูลเป็นของลูกค้า จึงควรระมัดระวังก่อนการประมูลสินค้าทุกครั้ง หากเลยระยะเวลา 45 วัน
สินค้ายังไม่ถึงโกดังที่ญี่ปุ่น ทางเรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ลูกค้า
4.มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างในการสั่งซื้อสินค้า ?
- ค่าส่งภายในประเทศญี่ปุ่น คือจากบ้านคนขายส่งของมาที่โกดังของ Yamato ที่ประเทศญี่ปุ่น โดยจะคิดค่าส่งในญี่ปุ่นตามความเป็นจริง
จากที่ผู้ขายเรียกเก็บ
- ค่าบริการของ yamato เริ่มต้นที่ 200 บาท !!!!!
- ค่าขนส่งจากญี่ปุ่นมาไทย
- ค่าจัดส่งสินค้าในไทย ฟรี
- ค่าบริการ Packing ฟรี
- ค่าบริการโอนเงิน ฟรี ทาง Yamato เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้ ลูกค้า ไม่ต้องจ่าย
- ค่ากล่องบรรจุและวัสดุกันกระแทก ฟรี
5.ถ้าต้องการขอถอนเงินที่เหลืออยู่ในระบบ สามารถทำได้หรือไม่?
ท่านสามารถขอถอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่ปุ่ม ถอนเงินแล้วใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน และบัญชีธนาคาร
ที่ต้องการให้ทาง Yamato โอนเงินกลับให้ท่าน โดย Yamato จะคิดค่าบริการโอนเงินกลับ 100 บาท/ครั้ง และโอนเงินกลับให้ท่านภายใน 24 ชั่วโมง
6.จะตรวจสอบสถานะของสินค้าได้อย่างไร?
ทาง Yamato จะขึ้นสถานะให้ตรวจสอบ ว่าสินค้าของท่านอยู่ในขั้นตอนไหน และเมื่อสินค้าถึงไทย ทาง Yamato จะจัดส่งสินค้า
พร้อมแจ้งเลขที่ Tracking ท่านสามารถกดปุ่มเข้าไปดูสถานะสินค้าของท่านได้ตลอดเวลา
7.อยากจะติดต่อกับ Admin ของ Yamato เพื่อซักถามข้อสงสัย หรือมีปัญหาที่ต้องการคำปรึกษา จะติดต่ออย่างไร?
เนื่องจาก Yamato อยู่ประเทศญี่ปุ่น ทางลูกค้าสามารถติดต่อกับทาง Yamato ได้โดยการ Chat online ผ่านทางหน้าเว็ปของ Yamato จะมี Admin
คนไทยคอยให้ความสะดวกในการตอบปัญหาและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า หรือผ่านช่องทาง Email ของ Yamato ที่ Contact@yamato.in.th
รออัพเดตข้อมูล....